指定紛争解決機関
当社は、お客様からの相談・苦情・紛争等（以下「苦情等」という。）を次の担当部署で受付けています。
株式会社グライフ信託お客様相談窓口（コンプライアンス部内）
- 受付媒体
- 面談、電話、手紙、電子メール
- 住所
- 鳥取県米子市加茂町二丁目180番地
国際ファミリープラザ6階
- 電話番号
- 0859-21-8730
- 受付時間
- 9：00～17：00（当社営業日）
お客様のご希望により、次の機関のご利用により紛争の解決を図ることも可能です。
信託協会信託相談所
信託に関するご照会やご相談の窓口として、信託協会が運営しており、信託銀行等の信託業務等に対するご希望や苦情をお受けしております。詳しくは、信託協会(信託相談所)のホームページをご参照ください。（https://www.shintaku-kyokai.or.jp/consultation/information.html）
また、信託銀行等の信託業務についてお客様からの苦情の申出を受け、原則として、2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは、信託相談所にお尋ねください。
信託協会
- 電話番号
- 0120-817-335
- 03-6206-3988
- 受付日
- 月曜日～金曜日
（祝日および銀行の休業日を除く）
- 受付時間
- 9：00～17：15
東京三弁護士会紛争解決センター
投資助言・代理業に関するご照会やご相談の窓口として、東京三弁護士会(東京弁護士会、第一東京弁護士会、第二東京弁護士会)が設置運営する仲裁センター等で解決を図ることが可能です。
東京弁護士会
紛争解決センター
- 〒100-0013
東京都千代田区霞が関1-1-3 - 03-3581-0031
- 月曜日～金曜日
（祝日および年末年始除く）
9:30～12:00､13:00～15:00
第一東京弁護士会
仲裁センター
- 〒100-0013
東京都千代田区霞が関1-1-3 - 03-3595-8588
- 月曜日～金曜日
（祝日および年末年始除く）
10:30～12:00､13:00～16:00
第二東京弁護士会
仲裁センター
- 〒100-0013
東京都千代田区霞が関1-1-3 - 03-3581-2249
- 月曜日～金曜日
（祝日および年末年始除く）
9:30～12:00､13:00～17:00
特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（略称：FINMAC）
第二種金融商品取引業に関するご照会やご相談の窓口として、特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（略称：FINMAC）が設置運営する相談センターで解決を図ることが可能です。
あっせん相談センター
- 住所
- 〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町2-1-1
第二証券会館
- 電話番号
- 0120-64-5005
- 受付日
- 月曜日～金曜日
（祝日および年末年始を除く）
- 受付時間
- 9：00～17：00